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        網絡問政
        信件詳細信息
        信件編號: 281876 來信時間: 2020-04-05
        信件類型: 我要投訴 姓名: 丁****
        受理部門: 懷寧縣市場監督管理局 辦理狀態: 已辦結
        信件標題: 關于疫情期間婚慶公司退費問題
        來信內容: 原定正月初六的婚禮,因疫情取消了,我們在正月初二的時候就告知了高河鎮大花轎婚慶公司取消婚禮,當時說的是等疫情結束,道路解封就退款,一共交了8080塊錢,現在只照了結婚照,商定還要退3000塊錢,3月22日,我們去大花轎,老板說等兩天直接轉微信,中間催了好幾次,一直未退款,今天再次催大花轎退款,老板說要等到6月尾,當時交錢的時候老板說交多少我們就交了多少,現在退款就一直拖拖拉拉,希望有關部門予以解決,謝謝!
        回復內容
        回復單位:

        政府辦 2020-04-10

        答復情況:

        答復意見:

        我局已向投訴人投訴的“懷寧縣高河鎮大花轎婚紗攝影店”送達了《責令退費通知書》,責令其無條件接受婚慶退訂退費,并聯系雙方當事人進行協調,雙方對退費事項無法達成調解協議,予以終止調解。建議雙方司法途徑解決民事糾紛,向法院起訴。

        懷寧縣市場監督管理局
        2020年4月9日
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